Règlement Challenge Tabaski

Les présentes dispositions définissent les règles de participation au Challenge et doivent être lues conjointement avec les Conditions Générales d’Utilisation des cartes prépayées et des Coffres de DJAMO.

DJAMO Sénégal, ci-après dénommée «DJAMO», Société Anonyme avec Conseil d’Administration, au capital de 196 945 000 FCFA, dont le siège social est situé à Dakar, Point E, Boulevard de l’Est, Angle Rue 09 bis, en face du rond-point Abdou Aziz SY Dabakh, Immeuble El Hadj Omar DIA, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro SN.DKR.2022.B.12417, représentée par Monsieur Papa Maguette GUEYE, en sa qualité de Directeur Général, dûment habilité aux fins des présentes et de leurs suites, organise le présent VAULT CHALLENGE dénommé “ TABASKI”, ci-après dénommé le « Challenge » ou « challenge » .

L’objectif de ce challenge est de mettre de côté dans son coffre “ TABASKI”, la somme de quinze mille (15 000) FCFA minimum sur la période sous-indiquée pendant 30 jours, sans effectuer de retrait du coffre durant cette période.

DJAMO se réserve le droit d’envoyer des mails et des notifications d’encouragement pour permettre au participant d’atteindre l’objectif fixé.

Le Challenge est gratuit et ouvert à tous les clients DJAMO personnes physiques, détenteurs d’une carte physique prépayée DJAMO (ci-après les « Participants »), à l’exception de ou des :

DJAMO se réserve le droit de retirer de la liste des participants ou gagnants toute personne ne respectant pas les conditions de participation définies dans le présent article.

Le Challenge se déroule exclusivement dans l’application DJAMO et aux dates indiquées dans le présent règlement.

Chaque client DJAMO ne peut participer qu’une seule fois (même nom, même prénom, même date de naissance, même numéro de téléphone, même numéro de document d’identité, même KYC) pendant toute la durée du Challenge.

La promotion du Challenge pouvant être effectuée sur les réseaux sociaux (notamment Facebook, Instagram, WhatsApp, X [ex Twitter], Tik Tok), aucune de ces plateformes ne pourra être tenue responsable en cas de litige lié au Challenge. Facebook, Instagram, WhatsApp, X [ex Twitter] et TikTok ne sont ni organisateurs ni parrains du Challenge.

Le Challenge étant accessible via téléphone mobile (smartphone), en aucun cas Apple, Huawei, Samsung, Microsoft, Google, ou aucune autre plateforme d’application mobile ne pourra être tenue responsable en cas de litige lié au Challenge.

Le Challenge se déroulera sur une période de trente (30) jours, sur la période allant du Vendredi 17 Avril 2026 au Samedi 16 Mai 2026 inclus.

Dans le cadre du présent Challenge, le participant consent à ce que les fonds déposés par lui dans son coffre TABASKI restent indisponibles pendant toute la durée du Challenge et ne soient mis à sa disposition qu’après la date de fin du Challenge.

Le participant est réputé avoir lu et accepté le présent règlement et déclare être lié par celui-ci dès sa participation au challenge.

Le simple fait de participer au Challenge implique l’adhésion pure, simple et sans réserve du participant aux termes du présent règlement.

Le participant peut, s’il le souhaite, demander le déblocage de son coffre TABASKI avant la date de fin en contactant le service client DJAMO via le chat de l’application.

Toute demande de déblocage effectuée avant la fin du Challenge sera considérée comme un désistement et entraînera automatiquement le retrait du participant de la liste des participants au Challenge.

La sélection des participants éligibles au Challenge se fera via la base de données clients de DJAMO, parmi ceux remplissant l’ensemble des conditions suivantes :

DJAMO définit des objectifs appelés “Paliers”, que les participants doivent atteindre pour être éligibles aux récompenses.

Les objectifs se présentent comme suit :

Les gagnants de chaque palier seront désignés selon leur performance. Celui qui aura atteint en premier le plus grand montant du palier conformément aux règles du Challenge recevra la récompense correspondante.

En cas d’égalité entre plusieurs participants, le gagnant sera désigné en fonction du plus grand nombre de transactions effectuées sur la période du Challenge.

Article 7.2 : Les différentes récompenses

Les récompenses suivantes seront attribuées aux participants sélectionnés et déclarés gagnants après analyse, étant précisé que chaque gagnant ne pourra remporter qu’un seul lot.

Les récompenses se présentent comme suit :

Les gagnants seront invités à récupérer leurs lots physiques dans les locaux de DJAMO sis à Dakar, Point E, Boulevard de l’Est, Angle Rue 09 bis, Immeuble El Hadj Omar DIA.

DJAMO se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de gagnants ainsi que la valeur des récompenses.

DJAMO se réserve également le droit de procéder à des vérifications complémentaires avant ou après la remise des récompenses.

Les récompenses ne pourront en aucun cas être échangées contre leur valeur en espèces ou contre toute autre contrepartie. DJAMO ne saurait être tenu responsable de l’utilisation, de la non-utilisation ou de la revente des lots par les gagnants.

L’analyse pour la désignation des gagnants sera effectuée le Lundi 18 Mai 2026, à 11H00, au siège de DJAMO à Dakar, Point E, Boulevard de l’Est, Angle Rue 09 bis, Immeuble El Hadj Omar DIA, sauf indication contraire.

Le procédé de désignation des gagnants est le suivant :

Pour chaque palier, le premier participant ayant atteint le plus grand montant tout en respectant les conditions mentionnées à l’article 6 sera déclaré gagnant.

L’annonce des gagnants du Challenge sera effectuée à l’issue dudit Challenge, le Mercredi 20 mai 2026 sur les réseaux sociaux officiels de DJAMO (Facebook, Instagram, WhatsApp, X [Twitter] et TikTok).

DJAMO se réserve le droit d’annuler la récompense d’un participant si, après attribution, il est constaté des pratiques frauduleuses ou contraires au présent règlement.

Toute pratique frauduleuse ou abusive entraînera l’annulation immédiate de la dotation du participant et pourra donner lieu aux mesures prévues à l’article 17 ci-dessous.

DJAMO se réserve également le droit d’annuler ou de refuser l’octroi des gains dans les cas suivants :

Dans les cas de fraudes, d’arnaques ou tout autre violation des lois en vigueur, DJAMO se réserve le droit de poursuivre les responsables devant les juridictions compétentes.

Dans le cadre du présent Challenge, DJAMO précise que tout participant ayant remporté trois challenges ou plus de manière consécutive ne pourra pas participer aux éditions futures. Cette mesure a pour objectif de favoriser une participation plus large et d’offrir des opportunités équitables à l’ensemble des clients.

Toute tentative de contournement de cette règle, notamment par l’utilisation d’un pseudonyme ou par l’intermédiaire d’une tierce personne, entraînera la disqualification immédiate du participant concerné.

Les présentes dispositions peuvent être modifiées à tout moment. DJAMO se réserve le droit de modifier le règlement du Challenge et d’en informer les participants via :

Des révisions à ce règlement peuvent éventuellement être publiées pendant la durée du Challenge. Ces révisions seront considérées comme faisant partie intégrantes des présentes.

DJAMO se réserve le droit de procéder à des vérifications et diligences supplémentaires avant la remise des lots, notamment dans les cas suivants :

Ces vérifications visent à garantir la conformité des participants et la sécurité des récompenses.

Le Challenge sera valable durant la période sus-mentionnée, sous réserve de la disponibilité des récompenses prévues.

DJAMO se réserve le droit de prolonger, réduire, reporter ou écourter la durée du Challenge et y mettre fin à tout moment, notamment en raison de la disponibilité des récompenses ou en cas de force majeure, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

DJAMO communiquera toutes les informations relatives au Challenge aux participants via ses canaux de communication habituels (site internet, application, réseaux sociaux).

DJAMO ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle, qui pourraient entraîner l’annulation, le report ou la modification du présent Challenge.

Par force majeure, on entend tout événement qui :

Le fait d’un tiers ou le fait du prince (c’est-à-dire toute décision d’une autorité publique empêchant partiellement ou totalement les parties à exécuter leurs obligations telles que stipulées pas le présent règlement) sont assimilés à des cas de force majeure si ces conditions sont remplies.

Ne sont pas considérées comme des cas de force majeure :

DJAMO décline toute responsabilité directe ou indirecte en cas de mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation du téléphone portable, à l’accès à Internet, à la maintenance ou à un dysfonctionnement des applications et sites du marchand ou de toute autre connexion technique, à l’envoi des paiements à une adresse erronée ou incomplète.

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées et adéquates en vue de protéger ses propres données et identifiants stockés sur son appareil téléphonique contre toute atteinte.

DJAMO fera ses meilleurs efforts afin de permettre une participation au Challenge sans être tenue d’une obligation de résultat. DJAMO pourra, à tout moment, notamment pour des raisons techniques, de mise à jour, de maintenance, interrompre l’accès à l’application mobile DJAMO et au Challenge. DJAMO ne sera en aucun cas responsable de ces interruptions et de leurs conséquences et aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.

DJAMO ne saurait être tenue pour responsable du mauvais fonctionnement du réseau Internet du participant à ce Challenge.

La participation des Clients à ce Challenge implique de leur part la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites de l’Internet, l’absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratage et risques de contamination par d’éventuels virus circulant sur le réseau.

Il est de la responsabilité du participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données, ses accès et/ou son compte DJAMO sur son smartphone contre toute atteinte.

DJAMO fera ses meilleurs efforts afin de permettre un accès au Challenge. L’organisateur pourra, à tout moment, notamment pour des raisons techniques, de mise à jour, de maintenance, interrompre l’accès au compte / application DJAMO. DJAMO ne sera en aucun cas responsable de ces interruptions et de leurs conséquences, et aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre. DJAMO ne saurait être tenu pour responsable du mauvais fonctionnement du réseau Internet du participant à ce Challenge.

DJAMO se réserve le droit d’exploiter, à titre gratuit, les nom, prénom(s), image et publications sur les réseaux sociaux des participants, y compris les gagnants, pour la promotion de la marque, notamment via : la presse, les affiches, la télévision, l’internet, les réseaux sociaux ou tout autre support de communication choisi, pendant la durée du Challenge et jusqu’à douze (12) mois après la fin du Challenge.

Les participants s’engagent dès à présent à se rendre disponibles pour toute séance de prise de vue ou témoignage organisée par DJAMO et à autoriser l’utilisation gratuite de leur nom, prénom, image et publications sur les réseaux sociaux à des fins de communication par DJAMO.

Par leur participation au Challenge, les participants donnent leur accord exprès pour l’utilisation de ces éléments à des fins promotionnelles.

Toutes les images, éléments graphiques, objets représentés, marques, dénominations commerciales, contenus informatiques et bases de données utilisés dans le cadre du Challenge, y compris sur l’application DJAMO et les supports associés, sont la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.

Aucune extraction, reproduction ou utilisation de ces éléments n’est autorisée sans l’accord écrit préalable desdits titulaires, sous peine de poursuites judiciaires.

Est considérée comme donnée personnelle “toute information, quel qu’en soit le support, y compris le son et l’image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques liés à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique”.

Dans le cadre du Challenge, DJAMO s’engage à protéger, utiliser et respecter vos données personnelles conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur en République du Sénégal, notamment la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel.

DJAMO met en œuvre des traitements informatiques ayant pour finalité la gestion du Challenge, notamment :

DJAMO, en sa qualité d’organisateur, est responsable du traitement des données personnelles collectées. La durée de conservation de ces données est fixée à dix (10) ans, conformément à la législation en vigueur.

En participant au challenge, le client accepte que ses données personnelles, notamment ses identifiants sur les réseaux sociaux, son code de parrainage soit utilisé pour le contacter et accomplir toutes les formalités réglementaires en terme de lutte contre la fraude et le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Les participants autorisent DJAMO à vérifier leur identité ainsi que toutes les informations relatives au Challenge. Le non-respect du présent règlement, ainsi que toute fraude ou tentative de tricherie, entraînera l’élimination immédiate de la participation du ou des auteurs.

DJAMO s’engage à lutter contre toutes fraudes et tentatives de fraude dans le cadre du Challenge. Toute tentative de fraude expose le ou les participants concerné (s) à :

DJAMO s’engage à appliquer les dispositions légales et réglementaires en vigueur au Sénégal en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et la prolifération d’armes de destruction massive dans l’UEMOA, et à informer les autorités compétentes de tout cas suspect.

En cas de suspicion de fraude ou de tentative de fraude, la carte du participant pourra être suspendue, sans que cette suspension n’engage la responsabilité de DJAMO.

DJAMO se réserve le droit de modifier à tout moment les termes et conditions du présent règlement du Challenge, et d’informer les participants de ces modifications via ses canaux habituels (application, site internet, réseaux sociaux).

Le présent règlement est déposé à l’Etude de Maître SARR, Huissier de Justice, sise à Dakar, Avenue Manie Guey, Rue 37, Place 71, ex immeuble OFNAC.

Maître SARR assure la supervision du challenge conformément aux dispositions en vigueur en République du Sénégal.

La participation à ce Challenge implique l’acceptation sans réserve du présent règlement en toutes ses dispositions et les lois et règlements en vigueur sur le territoire sénégalais et notamment des dispositions applicables aux Challenges et loteries en vigueur. Il ne sera répondu à aucune demande téléphonique ou écrite concernant l’interprétation ou l’application du présent règlement, les mécanismes ou les modalités du Challenge ainsi que sur la liste des gagnants. En cas de contestation, seul sera recevable un courrier recommandé avec accusé de réception envoyé dans un délai de trente (30) jours maximum à compter de la fin du Challenge. Sauf en cas d’erreurs manifestes, il est convenu que les informations résultant des systèmes de Challenge de DJAMO ont force probante dans tout litige quant aux éléments de connexion et au traitement informatique desdites informations relatives au Challenge.

Toute contestation éventuelle sur l’interprétation du règlement sera tranchée par DJAMO.

Préalablement à toute action en justice liée ou en rapport avec le présent règlement (en particulier son application ou son interprétation), les participants s’engagent à former un recours amiable et gracieux auprès de DJAMO.

Aussi, tout litige né de l’exécution du présent règlement devra, au préalable, faire l’objet d’un règlement amiable.

A défaut de règlement à l’amiable dans un délai de trente (30) jours, suivant la réception, par l’une des parties, de la demande écrite d’un règlement amiable, émanant de l’autre partie, le litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce Hors Classe de Dakar.

La loi applicable au présent règlement est la loi sénégalaise, en ce compris les Actes uniformes pris en application du traité de l’OHADA.

Fait à Dakar, le 01 Avril 2026

DJAMO Sénégal SA