Lorsqu’un commerçant accepte de vous rembourser, comptez environ 15 jours pour que la somme soit créditée sur votre compte. Votre relevé sera automatiquement mis à jour lorsque l’argent apparaît sur votre carte DJAMO. Si ce n’est pas le cas, contactez directement le commerçant afin de faire le point sur la situation.
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Nous entamerons une procédure de remboursement, à l’issue de la procédure qui durera 30 jours, le remboursement sera effectué si les informations communiquées sont avérées.