Votre carte virtuelle a été détruite automatiquement après 10 échecs de paiement, conformément à notre politique de gestion des paiements. Cette mesure vise à vous protéger contre des transactions non maîtrisées ou des abonnements que vous ne souhaitez pas conserver et à garantir une meilleure gestion de vos paiements.
Qu’en est-il des fonds qui étaient sur ma carte détruite ?
Rassurez-vous, les fonds présents sur votre carte virtuelle détruite ne sont pas perdus.
Lorsque votre carte est détruite, nous vous offrons gratuitement une nouvelle carte.
Les fonds restants sont temporairement sécurisés sur un compte en attente et vous sont automatiquement reversés dès l’activation de votre nouvelle carte.
Comment activer la nouvelle carte
Il vous suffit juste de faire un rechargement pour activer votre nouvelle carte gratuite.