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Mon paiement est en échec , comment me faire rembourser ?

Lala Fall avatar
Écrit par Lala Fall
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Si vous souhaitez obtenir un remboursement :

  1. Ouvrez l’application Djamo et allez dans la section Transactions.

  2. Sélectionnez le paiement concerné.

  3. Contactez le support Djamo en fournissant une capture d’écran de la transaction concernée et toutes les informations nécessaires :

    • Montant payé

    • Date et heure de la transaction

    • Nom du marchand ou site web

Le support Djamo prendra en charge votre demande, vérifiera la transaction et procédera au remboursement si la contestation est justifiée.

Important : le délai de traitement peut varier selon le type de paiement et le marchand.

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